05月15日(Thu) 09:00〜10:40 A会場(1000人-ひめぎんホール サブホール)
| 演題番号 | 4A1-3 |
|---|---|
| 題目 | 宿泊レビューの数値評価を考慮した感想コメント分析 |
| 著者 | 辻井 康一(株式会社日本旅行 ICT営業推進部,筑波大学システム情報工学研究科) 津田 和彦(筑波大学大学院) |
| 時間 | 05月15日(Thu) 09:40〜10:00 |
| 概要 | インターネット宿泊予約サイトの宿泊レビューには、5段階の数値評価と感想コメントが記載されている。数値評価のすべての項目のうち、1つだけの評点を変える宿泊者が存在する。この宿泊者のこだわりと考えられる数値評価に対し、感想コメントには数値評価を変えた理由となる具体的な評価内容が記載されていると想定される。テキストマイニングを用いて感想コメントから評価表現を抽出し、その特徴を検証する。 |
| 論文 | PDFファイル |