| 演題番号 | 1E1-OS10-3 |
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| 題目 | サービス設計支援のためのニューラルネットワークを用いたサービス評価手法 |
| 著者 | 川口 博之(首都大学東京) 木見田 康治(首都大学東京) 舘山 武史(首都大学東京システムデザイン研究科) 下村 芳樹(首都大学東京 システムデザイン研究科) |
| 時間 | 06月17日(Wed) 13:55〜14:15 |
| 概要 | 近年，サービスの高付加価値化による産業の活性化，社会水準の高度化を実現するにあたって，サービスを顧客視点でかつ，客観的に評価するための工学的手法が求められている．本稿ではニューラルネットワークを用いて，対象顧客を表現するモデルと設計値からサービスの満足度を予測する手法を提案する．また，本手法をサービスCADの評価機能として実装することにより，サービス設計支援を行うソフトウェアの枠組みを提案する． |
| 論文 | PDFファイル |