| 演題番号 | 2H2-6 |
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| 題目 | 高齢者介護施設における従業員作業プロセスの可視化に関する研究 |
| 著者 | 福原 知宏(独立行政法人産業技術総合研究所サービス工学研究センター) 三輪 洋靖(独立行政法人産業技術総合研究所サービス工学研究センター) 本村 陽一(産業技術総合研究所 サービス工学研究センター,産業技術総合研究所 デジタルヒューマン工学研究センター) |
| 時間 | 06月02日(Thu) 15:45〜16:05 |
| 概要 | 高齢者介護施設における従業員作業プロセスの可視化について報告する．筆者らはサービス業における業務プロセスの理解と改善を目的とし，業務プロセスに係るデータの収集と可視化ツール開発を行っている．今回，高齢者介護施設における従業員の1日の業務（作業）に焦点を当て，タイムスタディ調査を行った． 得られたデータの可視化により，各職種に特徴的な作業プロセスを確認した．調査の概要と分析結果について報告する． |
| 論文 | PDFファイル |